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2009年危機重重，你做好準備了嗎？
作者：張尚 時間：2008-11-29 字體：[大] [中] [小]
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在業界，常常會有人想將公關與廣告的關系厘清！無論是公關第一、廣告第二也好，還是公關樹品，廣告立牌也好。都希望通過文字將二者關系說明白。筆者認為，公關也好、廣告也罷，統統是傳播的一種方式而已。或許在前幾年。二者區別較為明星。但是隨著新媒體時代的到來。信息的創造者不再單單是企業、組織。任何一個個人，均是新聞的創造者，通過網絡，也是新聞的傳播者。速度之快，范圍之廣，相信不用再向各位解釋、說明。那么，在新傳播介質盛行的時代。公關與廣告，對于品牌來說，或者對于有傳播需求的企業也好。能將二者合二為一，你中有我，我中有你的運用方是傳播取勝之道。那么，作為一個策劃人，如果愚蠢到只會用廣告解決問題的話，那么，筆者認為，你可以去死了。即便你不去死，你的甲方也會把你罵死！當然，廣告并非是簡單的平面表現。而公關也絕非是吃吃喝喝、唱唱跳跳而已。那么，讓我們一起看看二者究竟有什么關系與區別。
相信沒有人會問廣告與營銷的區別，也沒有人會問廣告與營銷有什么不同，因為廣告實在是太簡單了，簡單到不需要我們解釋。反過來說，也就是說公關太復雜了，復雜到基本上說不清楚……
也許正是因為一個太簡單，而另一個太復雜，所以才有了“公關第一，廣告第二”說法，事實上公關主導時代確實已經來了！
2008年對于中國來說是一個典型的危機公關年，
再往前可以追溯到非典時期開始，中國就已經正式進入危機公關年。
在過去，中國的企業也好，政府也好。有很多金鐘罩，鐵布衫照著。對消費者而言是賣啥吃啥的年代。在信息傳播方面，也是說啥聽啥的年代。
然而，隨著互聯網時代的到來及普及，幼至3歲娃娃，老至老態龍鐘的爺爺奶奶，基本上都會用電腦了。用某位網友的戲言來說，這個時代，得罪誰，都不要去得罪會用電腦的人。也許，一不小心你就被“網絡通緝”“人肉搜索引擎”一下。對于企業而言，無論你的產品、企業行為多麼謹慎、細致。但是，眾口難調，或許哪天不經意間因為某位網友的一個牢騷帖子就會對你苦心經營多年的品牌帶來致命的打擊。蘇丹紅事件、雀巢碘超標事件、三鹿大頭娃娃事件、三鹿三聚氰胺事件、廣源橘蛆事件等等。這一切均來自于網絡。我們不能說網絡不好。只能說我們沒有用好。對于企業而言，筆者也建議，無需天天防火防盜防記者。請問，在新媒體傳播盛行的時代，你防得了誰？
在面臨危機你的第一舉動是直面面對還是說謊打圓？
筆者認為，2009年將繼續是中國企業的危機公關年，并且會持續三至五年之久。面對世界經濟環境、傳播渠道大大發生改變的情況下，中國的企業需要補補危機公關這一課了！
張尚——嘉華盛世（河南）公關傳播機構品牌管理中心運營總監。從事公共關系行業是半路出家，之前一直從事于營銷。在公關實戰中歷練起來的戰將。對品牌傳播、整合營銷傳播及新媒體傳播深有研究。電話：13503712901 MSN：zhangchunchao_2@126.com QQ：593647058